Địa chỉ bảo hành

Sản phẩm iPhone Đài Loan do iphone Shop phân phối sẽ được bảo hành tại tất cả các điểm bảo hành ủy quyền chính thức của iphone Shop tại Việt Nam.

Danh sách các điểm bảo được iphone shop nhận bảo hành tại các địa điểm:

  • Phòng 12A 04, Tòa nhà Vimeco, Đường Nguyễn Chánh, Quận Cầu Giấy, Tp. Hà Nội
  • Tại Hà Nội: Phòng 14 01, Tòa nhà B10B, Khu đô thị Nam Trung Yên, Đường Nguyễn Chánh, Quận Cầu Giấy, Tp. Hà Nội.

Cam kết bảo hành

1. Sản phẩm iPhone Hồng Kong do iphone Shop  phân phối sẽ được hưởng dịch vụ bảo hành chính hãng theo tiêu của hãng sản xuất.

2. Việc xác định bảo hành được dựa vào IMEI của máy, không áp dụng phiếu bảo hành hoặc thẻ bảo hành.

3. Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn là 01 (một) năm (12 tháng) áp dụng cho cả máy iPhone và phụ kiện kèm theo, đối với màn hình sẽ được hưởng chính sách đổi mới trong vòng 10 ngày sử dụng (tính từ ngày mua hàng).

4. Sản phẩm có lỗi phần cứng thuộc phạm vi bảo hành sẽ được hưởng chế độ bảo hành 1 đổi 1 trong suốt thời gian bảo hành, trừ các trường hợp có lỗi sau đây sẽ được thay thế linh kiện chính hãng, bao gồm:
– Home Button (Phím Home)
– Volume Button (Phím điều chỉnh âm lượng)
– iSight Camera (Camera Sau)
– Receiver (Loa Trong)
– Vibe Motor (Bộ Rung)
– Speaker (Loa Ngoài)
– Battery (Pin)

Lưu ý đối với Quý khách

1. Quý khách không mở sản phẩm iPhone. Việc mở sản phẩm iPhone có thể gây ra những thiệt hại không được bảo hành.

2. Trước khi giao sản phẩm iPhone của Quý khách cho dịch vụ bảo hành, Quý khách nên duy trì một bản sao lưu các nội dung lưu trữ trên sản phẩm iPhone đó, gỡ bỏ tất cả các thông tin cá nhân mà Quý khách muốn bảo vệ và tắt tất cả các mật khẩu bảo vệ.

3. Trong quá trình thực hiện dịch vụ bảo hành, các nội dung lưu trữ trên sản phẩm iPhone của Quý khách sẽ bị xóa và định dạng lại. iphone Shop không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát nào đối với các chương trình phần mềm, dữ liệu hoặc thông tin nào khác lưu trữ trên sản phẩm iPhone đang được cung cấp dịch vụ bảo hành.

Thủ tục bảo hành

1. Quý khách mang sản phẩm iPhone hoặc phụ kiện đến các Điểm bảo hành ủy quyền để được hưởng dịch vụ.

2. Các thông tin cần có khi yêu cầu dịch vụ bảo hành:
– Thông tin của Quý khách: họ và tên, số điện thoại liên hệ, địa chỉ email, số CMND.
– Thông tin sản phẩm: loại máy, số IMEI, serial number, ngày mua máy, hóa đơn mua hàng (nếu áp dụng).

3. Thời gian trả bảo hành phụ thuộc vào quy trình hoạt động của các Điểm bảo hành ủy quyền chính thức của iphone Shop cũng như các quy định nội bộ về đổi trả hàng, thông thường sẽ mất từ 1 tuần đến 10 ngày từ lúc tiếp nhận bảo hành.

Thông tin liên hệ

Để tìm hiểu thông tin hoặc cần giải đáp thắc mắc, Quý đại lý vui lòng liên hệ các Điểm bảo hành ủy quyền chính thức của iphone Shop, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Apple qua các phương thức sau:
– Tổng đài hỗ trợ miễn phí của Apple: 19000166
– Website hỗ trợ của iphone Shop: www.chipchip.com

Hoặc hotline của Nhà phân phối iphone Shop: 19000 166 hoặc Hotline: 0945.229.902